Zuerst der Whats-App-Support: „so etwas habe ich noch nie gesehen“, er habe es seinen Kollegen weitergeleitet, die sagen auch, dass das nicht möglich ist, er würde aber meine Anfrage weiterleiten und dort könnte ich die Angelegenheit – wortwörtlich: – „weiter eskalieren lassen“… Ich habe es weiter „eskalieren“ lassen und auf eine erneute Ablehnung hin mich beschwert. Gibt es bei euch ähnliche Erfahrungen? Das HP Pavilion x360 14-dh1153ng macht mit einem Comet-Lake-Prozessor, einem Intel-Optane-Verbund und einer beleuchteten Tastatur auf sich aufmerksam. Nachdem ich dann nachgehakt habe, wie ein eigentlich unbewegliches Bauteil verschleißen kann, wurde dass Ersatzteil geliefert und vor Ort von einem Lenovo Techniker eingebaut. Auch kontrollierte er gleichermaßen andere Einstellungen/Programme. Richtige PCs sind besser!!! Ich haben ein HP Elitebook 8560w mit austauschbaren Akku und das Gerät funktioniert. Aber so kann jeder selber einschätzen, welche Einschränkungen er in Kauf nimmt und welche er vermeidet. Ich hatte es mal in einen Kommentar schon früher geschrieben, dass ich mich wegen einen zusätzlichen Einbauteil inder die Blende nicht geliefert wurde, mich bis zur Geschäftsführung in Deutschland beschwrerte und dese auch beantwortet wurde. Home > Laptop Hersteller > HP > Pavilion Zubehör HP Pavilion Akku & Netzteil Bitte wählen Sie Ihr HP Pavilion Modell oder HP Teilenummer. Habe seit gestern das gleiche Problem mit meinem Pavilion. Learn More Community Heroes. Vor ca. Der große Vorteil Ihres HP Notebooks ist seine Mobilität. Naja, das lässt sich so pauschal nicht wirklich beantworten, es kommt doch immer sehr auf den Anwendungsfall und das Budget drauf an. ohne große Bastelei einen Austausch vornehmen können! Alleine schon die Supportseite für den Treiber-Download (auch bei Business-Geräten) spricht einen an, als wäre man blutiger Anfänger. Um mir den Moderationsaufwand zu erparen, empfehle ich eines der unter Websites verlinkten Angebote. Das ist eine absolute Fehlkonstruktion bei allen HP Notebooks. Nun drehen Sie den Laptop auf den Kopf und entfernen den Akku, indem Sie die Sicherheitsriegel lösen. Im Microsoft Answers-Forum bin ich als Moderator zu Windows-Themen unterwegs. Allerdings sollten sich nur handwerklich versierte an dieses Gerät herantrauen. Output: 18.5V---3.5A – gesonderte Powertaste (und nicht als Taste in der Tastatur) P&P: + £48.97 P&P . Ist eine sehr optimistische Aussage. Please register to post and access all features, it's quick, easy and FREE! Mein Fazit: Der Arme und der Geizige kaufen immer alles zweimal. Nun weiß man nicht was man mit diesem Notebook und diesem Akku alles gemacht hat. Heute noch ein kurzer Infosplitter aus der Welt des Support, auf den mich Blog-Leser Michael B. hingewiesen hat. Netzwerkdrucker verlieren ständig die Verbindung zu manchen Rechnern, es gibt keine standalone Scanner-Treiber bei Multifunktionsgeräten (wohl aber für den Druckerteil, sehr logisch), man muss immer die unsäglichen All-In-One-Treiber nutzen, die in 50% der Fälle mit nichtssagenden Fehlermeldungen nicht funktionieren und abbrechen. Interessiert bestimmt einige Leser/innen. Doch auch der beste Akku … Vom Support gab es aber den Hinweis, dass man ‘dem Kunden entgegen kommen wolle’. Neuen Kaufen oder Energiesparmodus anschalten. *. Eigentlich bin ich sehr zufrieden, allerdings ist der Akku des Notebooks immer schon nach spätestens 2 Stunden leer, was mir sehr kurz vorkommt. Solnage hat das Ding durchgehalten. 11/21/2013, 18:18 #1. Aber die kosten, selbst gebraucht, erheblich mehr als „nur“ 799,-. Schließen Sie nun das Netzteil erneut an und fahren Sie den Laptop hoch. Kühleinlässe/-schlitze im Boden, und zwar auch da, wo der Lüfter sitzt, Damit scheiden sämtlich Apple-Laptops aus…, „Deine Programme und Systeme sind alles samt auf den neusten stand und der Akku kann sich lediglich durch die Chemische Reaktion weiter aufblähen, mehr nicht. 14.02.2014 | 09:33 Uhr | Thomas Rau. Dann kann man das Gerät meistens über das Netzteil normal weiter benutzen. Ich würde mich jedenfalls sehr freuen, wenn andere über ähnliche Erfahrungen berichten könnten mit dem Ausbrechen des Displaydeckels an den Scharnieren, weil so richtig werde ich das nicht auf mir sitzen lassen…. HP Notebook PC - Akku versorgt das Notebook nicht mit Strom bzw. Selbst das teure Elitebook 850 G5 mit 1,9 TEUR vom Preis hat ein verklebtes Akku. Das ist bei einer Reparatur oder beim System aufrüsten nützlich und wenn es sich um selten genutzte Reserve Laptop handelt, weil dann der Laptop lange im Schrank verweilen kann, ohne dass der Akku entladen wird. XPs \"Standby\"-Modus ist nich… Die Windows-Version tut momentan hier nichts zur Sache. Das Design der HP Akkus unterstützt die Erhaltung der Akkukapazität. Nur ebenschnell etwas herunterladen wird effektiv verhindert. Ökologische und wartungsfreundliche Aspekte spielen jedenfalls bei den meisten Käufern kaum eine Rolle. angesichts ihrer Fähigkeiten im Vergleich zum Wettbewerb zu teuer. Das geht gar nicht – verklebte Akkus. Akku tauschen (lassen) oder Gerät entsorgen. Mfg :), 06/26/2013 - Technical Support - 2 Replies, Hallo, Es ist so. MwSt. Im Thinkwiki steht alles zu den Baureihen. Dies erachte ich als sinnvoller, da die Abwärme ungehindert ausströmen kann und weniger Staub in das System gezogen wird. Am besten nur Geräte kaufen wo der Akku vom Nutzer entfernt werden kann. Hallo, Ich habe einen HP 250 G5 Laptop, 8GB Ram, 256 GB SSD. Da Garantie abgelaufen ist, würde es ca. HP Laptop-Akkus bei Akku.net kaufen. Discussion on Laptop Akku entlädt sich zu schnell within the Technical Support forum part of the Off-Topics category. Mal generell eine Frage – Vermutlich sind die teueren Notebooks der Business-Klasse bzw. Awards Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Kommentare abseits des Themas bitte unter Diskussion. Wenn es dann trotzdem ein Laptop sein soll, gebe ich dann Hinweise worauf geachtet werden soll: – austauschbarer Akku Thomas Rau. Der Akku ist verschraubt. Mit matter Oberfläche wären diese Panels schlicht zu dunkel. In wie weit solche Kriterien für andere Firmen zutreffen kann ich nicht beurteilen, denke aber das es bei entsprechenden Business-Geräten ähnlich ist. Erlebe hochwer tige Grafik- und Rechenleistung für Spiele und Multitasking sowie verbesser te thermische Kühlung für eine langanhaltende stabile Gesamtleistung. Der ursprüngliche Kaufpreis des 2 Jahre und 5 Monate alten Geräts lag bei 799 Euro. Passieren kann der gar nichts. Die meisten Kunden kommen gar nicht mehr auf die Idee, solch grundlegende Überlegungen anzustellen und kaufen aus Gewohnheit den nächstbesten (wie auch immer „beste“ individuell definiert ist) Laptop oder lassen sich im „MM“ einen andrehen. HP empfiehlt dringend, den Akkusicherheitsmodus zu akzeptieren, damit das Notebook bzw. Irgendwann ist er halt am Ende und es geht gar nichts mehr.“. Bei Epson findet man auch ganz gute Treiber, von denen kenne ich aber nur kleinere Geräte im Privatbereich, die hin und wieder zicken und Sollbruchstellen aufweisen wie vermutlich sämtliche Drucker im Bereich zwischen 50€-150€. Der Akku leert sich, obwohl das Gerät abgeschaltet ist. Darauf hin teilte mir das Beschwerdemanagement DACH mit: Es lägen keine vergleichbaren Schäden vor, der Schaden wurde durch unsachgemäße Handhabung hervorgerufen, die Ablehnung der Reparatur sei endgültig. Die Bildschirmhelligkeit habe ich schon runtergesetzt, es ändert sich aber nicht viel. Dachte nun, dass das eine Garantie abdeckt… Pustekuchen. The HP Expert Program is HP's way of recognizing the most active and helpful members of the community. Hier mal 2 Screenshots: Ohne angeschlossenes Netzteil lässt sich der Laptop dann auch nicht mehr starten. Mit diesen einfachen Tricks gehen Sie sicher, dass sich Ihr Akku nicht entlädt. Man kann diese aber erweitern auf 3 Jahre (HP Care), kostet 48 EUR. „Gaming“-Laptops in Flachbeiweise gehen überhaupt gar nicht Dann geht es. mit Warnung: Im Boden, in der Seite, erstmal vollkommen egal, wenn der Hersteller es noch nichtmal für nötig hält, überhaupt entsprechende Einlässe im Gehäuse vorzunehmen. Streng genommen müsste geizhals.de auf den Trend zu fest verbauten Akkus reagieren und die Datenbank in der Kategorie „Akku“ überarbeiten und einen neuen Filter hinzufügen: # Akku fest verbaut und austauschbar Konnte mich somit noch nie wirklich beschweren, weder bei Laptop noch sonst was. Erst im Benutzerhandbuch steht dann lediglich „Werksseitig versiegelter Akku“. Seit vielen Jahren fast ausschließlich T-Serie. HP-Drucker: Remote-Code-Execution-Sicherheitslücke, Windows 10: Update-Ärger mit HP HIDClass-Treibern, Probleme mit HP Sure Click unter Windows 10, Windows 10-Abstürze bei HP ProBook 455 G4 – Workaround, Windows 10: Abstürze bei HP ProBook 455 G4 (0x00000124), Wegwerfelektronik durch Akkutechnik – Umweltsauerei sondersgleichen, Exploit für unsauber gepatchte Windows 0-day-Schwachstelle CVE-2020-0986. – Kühleinlässe/-schlitze im Boden, und zwar auch da, wo der Lüfter sitzt Der Laptop-Markt bietet einen für meinen Geschmack mittlerweile arg knappe Auswahl, hier finde ich Geräte von Lenovo (ThinkPad/ThinkBook) oder Dells Businesslinien am interessantesten. Das ist alles sehr bedenklich. Akku ist fest verbaut . Der neue eben von GHU eingesetzte Akku lässt sich nur bis 90% laden und hält weniger lang als der erschöpfte Akku von Akkuswiss.ch . HP Pavilion 14 and Pavilion 15 laptops are thin and light, yet powerful, with long-life battery and fast charging to ensure you are able to work and stay connected at all time. Ich finde man sollte aufgrund eines Einzelfalles kein Bashing gegen einen Hersteller betreiben, nur die Aussagen des Support Mitarbeiters zum Akku sind natürlich mehr als fahrlässig. Auch auf uralten Modellen läuft Windows 10 und mit einer SSD getuned und ggf. Ich habe jetzt mal bei HP zu Notenbook Pavilion nachgeschaut und ein „billiges“ genommen: HP Pavilion – 15-cs1700ng. User Count Paul_Tikkanen. Ich finde übrigens übertriebene Markentreue sehr nachteilig bei der Suche nach der optimalen Lösung für einen selbst oder einen Kunden. Zu HP, ja, aber ausschließlich Drucker und nur Businessmodelle, da haben wir keine Probleme sind sehr zufrieden und erreichen zum Teil astronomisch hohe Seitenzahlen bei problemloser Verschleiß- und Ersatzteilversorgung etwa zehn Jahre lang. Das Problem äußert sich wie folgt: Das Surface steckt am Original-Netzstecker und läuft vollkommen normal, nur der Akku lädt nicht. Bei teuren und durchdachten Gaming-Laptops habe ich solch eine Konstruktion allerdings schon öfters gesehen. Danke für eure Ergänzungen – hilft sicherlich interessierten Mitlesern/innen. Na Gott sei Dank, das System ist up-to-date, und so ein blöder Akku, der sich aufbläht, bringt einen Support nicht aus der Ruhe. Auch Herstellerübergreifend. HP Notebook Akku Pavilion DV7 Guten Tag zusammen, hoffentlich passt mein Thema in diesen Teil des Forums: Seit ich auf meinem HP Pavilion DV7 Windows 7 installiert habe, entlädt sich mein Notebook im Standby deutlich schneller als zu Windows 7 Zeiten. Netzwerkkomponenten von HP funktionieren meiner Erfahrung nach zwar unauffällig, sind aber m.M.n. Input:100-240V-1.8A (50/60Hz) Spiegelnde Glare-Panels gehören verboten! Consider the game-changing HP Pavilion x360, an innovative new model with a 14-inch diagonal display and a minimal, contemporary exterior design. 2015, 2016 P&P: + £48.97 P&P Lenovo ThinkPad T500 | Notebook Laptop | DEFEKT I 15,4 | £27.12 + P&P . einem 3/4 Jahr habe ich ihnen die SSDs erweitert – immerhin kann man die noch relativ leicht tauschen, da war mit den Akkus noch alles ok. Im Juni ruft er mich an, sein Spectre hat auf einer Seite einen Spalt, und er kann es nicht mehr zusammendrücken – Alarm! Ach ja, mein Gerät steht (noch?) ), „Nochmal und zum mitschreiben – Für zu Hause ist ein Notebook sinnlos oder man gibt über 2 TEUR aus. Als der Kunde sich beschwerte, wurde ihm on Top ein Rabatt von 15% auf die Reparatur angeboten. Ich nutze eigentlich nur HP-PC und -Notebooks. 380 Euro kosten. Es ging dabei übrigens ausschließlich um Business-Geräte, zumeist Drucker. Da wird gelogen was das Zeug hergibt …nicht bekanntes Problem usw..Wie bescheuert muß man den sein um für 399,00 € eine Reparatur zu veranlassen.Meine Garantie ist abgelaufen Gott sei Dank habe ich keine Zusatzgarantie vereinbart.Da hiflt einfach nur ein Boykott der Fa. 400€ für den Akkutausch zahlen. Auch meine obigen Hinweise werden selten in die Kaufentscheidung einbezogen – Hauptsache sieht gut aus, ist leicht und flach~. Hallo, Ich habe einen HP 250 G5 Laptop, 8GB Ram, 256 GB SSD. ohne Warnung: Mein Problem ist, daß sich innerhalb von 6 Tagen der Akku um 20% entleert, obwohl das Gerät vollständig heruntergefahren wurde. Die preiswerteste Ausführung ist ab 378 Euro zu haben, mit Ubuntu Linux sogar ab 309 Euro, also eher kein Profi-Gerät … ;-) Der Akku ist hier auch fest verbaut, kann aber ausgetauscht werden. Aus den allgemeinen Produktunterlagen geht nicht hervor, dass der Akku verklebt ist. $34.99 HP Tilt Pen Dark Ash. Zum Thema „fest verbauter Akku“: Andere Betroffene hatten allerdings nicht soviel Glück. Nach langen Gerede, so der Kunde, stand fest, dass das Gerät nicht in die Akku-Rückrufaktion hinein fiel. Stimmt das und ist das gefährlich für den Laptop ? Die beim stationären PC notwendige USV im Vergleich aber nicht vergessen. Der Akku ist im Notebook wohl fest verbaut, kann also nicht entnommen werden. Special offers and product promotions. Einige Laptops von HP wie bspw. 07/24/2013 - Technical Support - 18 Replies, Hallihallo, 75% HP Pavilion x360 14 review: 4G LTE for under $700 Quelle: Neowin EN→DE The HP Pavilion x360 14 is a bit of a mixed bag, and that's no surprise. Ähnliche Artikel:Blockt HP wieder Dritthersteller Tintenpatronen (Jan. 2019)?HP-Firmware-Upgrade blockt erneut Fremdpatronen (Mai 2019)Nachrecherchiert: HP-Firmware-Update blockt FremdpatronenBlockt HP-Firmware-Update Dritthersteller-Tintenpatronen?HP-Drucker: Remote-Code-Execution-SicherheitslückeWindows 10: Update-Ärger mit HP HIDClass-TreibernProbleme mit HP Sure Click unter Windows 10Windows 10-Abstürze bei HP ProBook 455 G4 – WorkaroundWindows 10: Abstürze bei HP ProBook 455 G4 (0x00000124). Der Kunde schreibt dazu: Jetzt lass ich ihn sogar laufen, denn der vom Support teilte mir gestern via Fernzugriff gar mit, dass da nichts passieren kann und irgendwann eben alle Gase durch die chemische Reaktion raus sind. All screws are standard Phillips and Torx, and many are identical, preventing damage from accidental misplacement. verklebt. Das darf es nicht geben. 3.6 out of 5 stars 28. sofort aufhören mit drücken! Haben Sie vielleicht ein Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario, ein HP Pavilion oder auch ein anderes Modell? Sie können altes Lithium nicht mehr Elektronen speichern lassen als es derzeit verwalten kann. vor ca. Akku für HP Laptop; Akku für IBM Laptop; Akku für MSI Laptop; PANASONIC Akkus; Akku für Samsung Laptop; Akku für Sony Laptop; Akku für Toshiba Laptop; Mehr Notebook-Akkus... HP AC Adapter. Alternative(n): Je nach Budget gebrauchte Business Notebooks. herunterladen kann. Ich kann mir leider nicht erklären, warum das so ist. Ich habe schon mal von dem Rückrufprogramm gehört, allerdings verwenden wir auch keine „billig-HP-Produkte“. – Service-Klappe/-Abdeckung unter der RAM, Wifi, HDD/SSD, CMOS-Batterie und Lüfter/Kühlkörper erreichbar ist Join Date: Aug 2013. Der HP Kunde sollte sich mal über Angebote anderer Anbieter zum Akkuwechsel informieren. Asus hatte mit ASUSPRO auch eine taugliche Modellreihe, diese scheint aber langsam auszulaufen. Falls jemand ein aktuelles Notebook mit mattem Display, AMD Ryzen und wechselbarem Akku kennen sollte, bin ich für einen Tipp sehr dankbar! Almost all moving parts, including the speakers, trackpad, and fan are modular and can be independently replaced. 52 See All. Ich hänge die ganze Zeit am Strom weil entweder Crasht mein lappi wenn akku leer ist oder Überhitzt ist >.< Eine Aus- und Einbauanleitung findet man im Service-Handbuch, das man bei Dell auf der entsprechenden Support-Seite einsehen bzw. Mein Problem ist, daß sich innerhalb von 6 Tagen der Akku um 20% entleert, obwohl das Gerät vollständig heruntergefahren wurde. Selbst wenn du deinen Laptop mehrere Tage oder Woche ausschaltest, lässt die Laufzeit deines Akkus schneller nach als wenn du den Akku aus dem Laptop nimmst. Allerdings sollten Sie es zur Sicherheit vermeiden, dass sich der Notebook-Akku zu sehr entlädt, also bis unter zehn Prozent. Der TaskManager lässt sich nicht mehr öffnen ! … Es ist natürlich richtig, dass fest verbaut nicht automatisch nicht austauschbar bedeutet! Hallo, Nachdem ich den Serviceantrag gestellt habe, wurde dieser zunächst mit dem Hinweis auf „Verschleißteil“ (Displayabdeckung) abgelehnt. Der hochwertige Akku ist aus der Premium Serie der erfolgreichen deutschen Marke PATONA. Er wurde entwickelt um den Bedürfnissen anspruchsvoller Kunden gerecht zu werden. Der HP Original Akku hielt 2,5 Jahre, der von Accuswiss gelieferte nachfolge Akku ebenfalls 2 1/2 Jahre. GANZ schwache Leistung de HP-Service…. Aber von „Gaming“-Laptops halte ich noch weniger, als von „flachen“ Laptops. 70 Huffer. Vor kurzem bekam ich wiederum ohne Widerrede eine neue Tastatur zugestellt, obwohl diese bereits über 24 Monate im Gebrauch war. Keine garantie mehr drauf. – Touchpad mit vom Touchfeld abgetrenntem Links-/Rechklick-Tasten Die beruhigende Antwort auf die Frage ‘kann da echt nichts passieren’ führte zur Diagnose per Fernzugriff und folgender Aussage: „Deine Programme und Systeme sind alles samt auf den neusten Stand und der Akku kann sich lediglich durch die chemische Reaktion weiter aufblähen, mehr nicht. Die Akkus entladen sich geringfügig, nachdem der Akku vollständig aufgeladen wurde. Dürfte dem Trend geschuldet sein, dass Notebooks immer kompakter, leichter und flacher werden. # Akku abnehmbar (202) Möchte halt auch nicht zu viel zahlen um ihn zu reparieren. Zeigt "Netzbetrieb" an. – HDD-LED Das gilt bei Home-Geräten als auch bei Business-Geräten. Weshalb erklärt die Ladeelektronik den Akku nicht für Tod und unterbindet jeden weiteren Ladeversuch? Imho werden die nur verbaut um die lichtschwachen Displays überhaupt los zu werden. Geht man den Forenthread durch, stehen einem die Haare zu Berge. Sobald sich ein Akku aufbläht gilt: Gerät ausschalten, vom Strom nehmen, nicht mehr benutzen. Mein Gerät ist aus 2017 und es ist empörend wenn ich die Aussagen der Support-„Experten“ lese. Passieren kann der gar nichts. HP empfiehlt dringend, den Akkusicherheitsmodus zu akzeptieren, damit das Notebook bzw. Wenn man alle Filter einblenden lässt und in der Kategorie „Akku“ nachschaut, ergibt sich folgendes Bild: # Akku fest verbaut (5953) Der Support ist erstklassig, die Foren ebenfalls. Der Betroffene schreibt, dass man die Wölbung (durch den aufgeblähten Akku) bei der Tastatur nicht nur sehen könne. In diesem Fall gibt es leider keine zwei Meinungen und *jeder* Supporter, auch im 1st Level, muss dies wissen und genau so kommunizieren. Die potenziell betroffenen Akkus wurden mit bestimmten Produkten wie HP ProBook (64x G2- und G3-Serie, 65x G2- und G3-Serie), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Notebooks und HP ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio G3) Mobile Workstations ausgeliefert, die weltweit zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017 verkauft wurden. Für meinen HP ENVY 15 Notebook brauchte ich einen neuen 3. Ist imho aber eine Folge des Ultrabook-Wahns, wo Akkus fest verbaut sind. Das muss und sollte eindeutig in den technischen Merkmalen stehen. Heroes. Ich ziehe mal einen 8 Jahre alten Artikel aus der Gruft Wegwerfelektronik durch Akkutechnik – Umweltsauerei sondersgleichen, wo ich diese Entwicklung prognostiziert habe. Finger weg von HP und anderen Billig-Schrott-Laptops!!!!!!!!!!!!!!!!! Laut Homepage und Seriennummer war mein Akku nicht vom Umtausch betroffen. Der Einbau ist ein Kinderspiel. Die HP Pavilion Notebooks sei kein Billigschrott, sondern lagen beim Anschaffungspreis schon deutlich darüber den Preisen von Konsumergeräten, schreibt der Kunde. Hi, Menschen mit kleinem Budget kaufen gebrauchte oder Leasingrückläufer und haben ein Notebook (oder auch PCs) welches noch jahrelang funktionieren wird und für das es alle Ersatzteile gibt. Dann muss man aber diesen gesamten Sicherheitskrempel löschen bzw. die Workstations gute Geräte, aber bei sehr vielen anderen hatten wir bei Kunden schon sehr großen Ärger. Aber nun gut, der Akku lies sich nicht mehr laden und ein Ersatz musste her. HP hält ebenfalls ein BIOS-Update bereit, das den Akku bei den betroffenen Geräten entlädt, so dass ein Aufladen erst nach Akku-Tausch möglich ist. seit einer Woche habe ich ein neues HP-Notebook (HP Pavilion 15-p114ng). Wir holen ihren Laptop ab, reparieren ihn in 10-15 Werktagen und schicken ihn repariert zurück, für nur 399 Euro. # ohne abnehmbaren Akku (5938) Sobald der Ladezustand unter 95 % gefallen ist, beginnt sich der Akku wieder aufzuladen. HP ist einer dieser Hersteller. Das ist ein Armnutzzeugnis des Herstellers. Habt ihr Tipps für mich, oder ist der Akku vielleicht defekt? Es besteht Brand- und Explosionsgefahr. Ich habe mittlerweile eine höhere zweistellige Anzahl an Support-Telefonaten mit HP „vorzuweisen“ und in fast jedem Fall war es ein Armutszeugnis für den Hersteller. Das Ganze trat natürlich 5 Monate nach Ablauf der Gewährleistung (der Kunde spricht von Garantie) auf. Ohne das beispielhaft genannte Gerät jetzt zu kennen stellt sich dennoch allgemein natürlich immer die Frage, ob für den Austausch das Gehäuse geöffnet werden muss, oder ob eine Wartungsklappe gibt. Dass man vom Support höchst ahnungslose Antworten bekommt und neben größeren Verständigungsschwierigkeiten oftmals noch grobe Ahnungslosigkeit hinzukommt, kann ich ebenfalls nur bestätigen.
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